請問您需要什麼協助?
如何升級保證金會員?
       什麼是保證金?
由於我們希望可讓每一位會員都能隨心所欲參與拍賣,所以出價方式是採用”先得標後付款”方式進行。
為了避免部分會員得標之後不履行交易義務(棄標),導致帳號產生負評,影響其他會員的權益, 故會員若有需要更高投標件數時,需繳交定額保證金作為交易履約保證使用。 會員只需要於帳戶中轉存定額金額至您保證金帳戶中,即可升級為保證金會員使用樂淘的服務。


       如何操作升級保證金會員?
Step1.確認 我的帳戶 中有足夠的餘額(至少799元),若無可先前往匯款



Step2.點選帳戶升級

前往帳戶升級



Step3.選擇您需要的升級額度,799元額度為10件,1598元額度為25件,按下確認。


       保證金可以用來扣除費用嗎?
保證金只可用來作為交易履約保證使用,不可轉為貨款或是運費使用。
也就是您存了多少保證金進來,樂淘就退多少保證金給您。

       保證金可以退嗎?
當您沒有任何委託中或是正在進行中尚未結案的案件時,即可執行保證金退款。
需要退款時只要進入我的帳號,選擇退款操作即可。



按下保證金退款


當您有任何棄標案件,且不願意支付賣家賠償金額,系統將自動扣除保證金作為處理賠償賣家使用,保證金將是賠償給賣家之費用。
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