您好，若您得標後無法購買商品，我們需要您在 客服留言 中提供詳細無法購買商品原因，但因一般日本YAHOO拍賣商品得標後，買家有義務繼續完成交易，故日本賣家都不會接受得標後協商取消的處理。

另外，處理人員會協助判斷賣場資訊後，與您報告說明案件的情況，並請會員協助完成交易。

如是賣家的問題，會在依照下述條件判斷，能否與賣家反應取消作業處理。

我們會盡力幫您與賣家交涉降低您的賠償金額， 若賣家願意接受取消，我們至少需要幫忙賣家負擔上架所產生的所有費用，一般約在商品得標價的10~20%之間 (有可能產生更高的金額)，與300円的匯款手續費用。

提醒 : 一般日本賣家都無法接受得標後的取消 , 因此還是有可能必須購買此件商品 .
※商品得標金額低於 5,001円 以下商品 , 由於金額較低 , 一般賣家不接受取消 , 因此無法協助取消事宜 , 將不適用於上述說明的取消費用還請您理解 .
※經常性取消者，不適用上述規定，依照案件處理為主。
※經棄標者，不適用上述規定，帳戶無法再使用購物服務。