日本代購代標第一品牌【樂淘letao】－【中古品】Snap-on　ソケット　TW401　まとめ　ITPWZJA6ESMG

代標、代購服務越來越便利，但海外購物有一定的風險與問題，為了降低購物風險，提高購物的安全，請務必閱讀以下資訊：

收到商品：盡快確認檢查，商品規格、數量、配件，商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題，提供如何反應相關資訊：一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例
四、7-11店取商品破損提供資訊範例

提醒:

因賣家不願寄送海外，且不清楚商品被寄送海外，所以退換貨產生的國際運費，是需要由會員自行支付，請參考郵局 EMS 費用查詢，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
若賣家同意退換處理，返品配達確認後，沒有異常或反應錯誤，商品會被退還，僅能協助寄送回台返還，會再產生往返海外當地運費，來回國際運費，及國內宅配費用。
日本與美國寄送返品費用不同，依照實際產生費用為主。

選擇國際運送

空運：抵台通知超過七天以上未確認商品狀況，產生客訴案件，將無法與賣家反應或評價處理。
海運：抵台時間超過一個月以上，無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
海運商品缺少或收到錯誤商品，可協助詢問賣家，但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

註：以上有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

常見問題與膺品處理方式

古董、名牌類商品收到發現為膺品，需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
若無法提供相關證明(僅限精品名牌)，可協助尋找日本當地第三方公正機關進行精品鑑定服務會員需自行負擔鑑定費用及海內外宅配和往返國際運費。
商品若有日本第三方公正單位證明後，我們會協助反映，但決定權在賣家手上，我們無法保證退貨成功。
古董類鐵瓶漏水，需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞，需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

註：

1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊，委託貨運公司取貨或非本人領貨，提領後無法受理破損遺失案件處理。
2. 若提供非日本當地開立依據/證明，將無法協助反映。

現場自取若選擇現場自取服務，請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題，若遇到商品有問題時，請與現場客服人員反映，客服人員會與您確認商品編號，並且將商品拍照並建立客訴案件，同時會透過客服留言給您，將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品)，請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中，利於樂淘明確與賣家反映。

註：若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題，樂淘將無法協助處理。

黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
若選擇黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運宅配服務，收到商品檢查商品後，有任何疑問需要協助處理，請盡快向樂淘反映，於2小時內反映，超過時間將不受理，以下提醒事項：

請勿將收到商品拆封使用，自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過賣家不願處理。
電話聯繫客服人員，客服人員會留言給您，並且請您提供以下資訊：

您好
商品ID:___問題，會先幫您建立客訴案件，但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片，傳送至service@letao.com.tw 服務信箱，並告知我們您想要的處理方式(若未提供，會造成無法處理後續事宜)，完成寄信後於客服留言訊息中告知，我們會盡快幫您與賣家確認，待處理人員處理後，若有相關疑問會再與您聯繫，感謝您的協助。
謝謝

重要提醒：

提供 (商品編號)
如果有(納品書)也請拍攝
外箱圖片(含內、外包裝)
商品圖片 (由於我們對於商品並非專業，請於圖片外附上說明，以利我們與賣家確認）
圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
相關資訊請您於48小時內提供，避免錯過反應的黃金時間，造成無法處理狀況
由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外，若賣家願意處理時，商品必需寄送回日本，因此產生的國際運費必需由會員負擔，而樂淘並無配合的貨運公司，會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
由於購買海外商品，當商品發生問題時處理的程序與過程結束，需要一至二週時間左右。提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
返品寄回海外賣家，經確認後，若是沒有異常，或者與賣家寄出時狀態有異動，賣家不受理處理，亦或買家反應錯誤的話，一般海外賣家會將商品退還給我們，會再產生往返的海外當地運費，以及商品返送回台的國際運費，抵台後會建立補寄案件，並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費，抵台後如需宅配，會再產生國內配費用

日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
無論任何原因，國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局運送服務，當發生商品問題時，無法接受客訴，不論交易中，運送中，或者收到商品有問題，未收到等情況，都無法協助詢問賣家，且不在四大保證範圍內。

由於商品轉寄至指定收件地點，無論賣家寄錯，到貨破損，會造成無法處理的困難，不接受任何商品問題及客訴處理，不接受退貨退款。

お取引について
注意事項	※弊社では実店舗にて店頭販売している商品をヤフオクにて併売しているため、システムのタイムラグにより、ご用意できない場合がございますことをご了承ください。 ※未開封品であっても、経年劣化などにより素材のベタつき等が発生している場合がございます。 ※当店の商品はすべて中古品となっております、未開封・未使用であっても新品ではなく中古品となります。中古品であることをご理解いただき、状態など写真にてご確認ください。 ※パーツ、付属品は写真に掲載されているもので全てです。 ※商品は全てリユース品ですので経年劣化や傷、ホコリの付着や若干の生活臭などが多少なりともございます。 ※商品写真は画像の明るさの調節をしております。モニター環境により、実際の色とは異なる可能性がございます。 ※商品のお届は「佐川急便」のみとなっております。その他の配送方法はご使用になれませんので、ご了承ください。 ●当店では取引ナビを利用しておりますので、落札後は取引ナビへのご入力をお願いいたします。　取引ナビへご入力いただいた後、当店よりご確認メールを送らせていただきます。取引ナビの入力期限は「落札日より5日後」までとなっております。　入力期限を過ぎたお品物はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
返品について	イメージと違う、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品・キャンセル・お品物の交換等はお受けできません。ただし、以下の条件が当てはまる場合に限り、返品をお受けいたします。・お届けした商品が、ご注文の商品と違った場合・弊社が誤って規格表示した場合・運送事故による破損・欠品が発生した場合【返品についてのご注意】・落札商品を転売された後の返品ならびに責任は負いかねます。・落札商品の補修代金（電池交換等）は負担できません。　万一、記載にない欠陥などがありましたら現状のまま返品してください。・セット商品の場合は単品のみの返品はできません。必ず、すべての商品が揃った状態で返品してください。・発送先以外からのご返品はお受け致しかねます。【返品への弊社の対応】・商品交換はおこなっておりません。ご返金での対応となります。・返送料は弊社負担にて対応いたします。・商品が弊社に到着後に、銀行振込にて落札金額を全額返金（送料含む）いたします。・同梱でのお届けのうち一部のご返金の場合、商品代金のみのご返金となります。
発送詳細	送料700円（税込） ※沖縄県他、離島地域（中継料金の発生する地域）へのお届けの際は送料着払い運費貨到付款（配送会社指定の料金）での発送となります。 ※一部離島地域では着払い不可の地域があるため店舗より元払いで発送させていただきますが、別途中継料金をお支払いしていただく場合があります。 ※配送方法は「佐川急便」のみとなります。その他の配送方法はご利用になれませんので、ご了承ください。　また「配送のみ」の取扱となりますので、店頭でのお品物のご確認や店頭受取等はお受け出来ません。ご了承ください。【同梱を希望のお客様】同梱可能なお品物は【同梱可】記載のあるお品物となっております。ご注意くださいませ。
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		建議活動	單價(日幣)	數量	匯率	單價(台幣)

	商品價格	白金、金卡回饋		1	0.2266
+	代工服務費	服務費0元
+	樂淘系統處理費						第一次付款金額(台幣)：

+	消費税				0.2266
+	日本銀行匯款手續費		300		0.2266
+	日本當地運費				0.2266
+	國際運費	日本空運180元/公斤
+	國內運費	自取0元
+	樂淘系統處理費						第二次付款金額(台幣)：


							預估總費用(台幣)： *此為未使用活動優惠的價格，建議搭配樂淘活動優惠

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