日本代購代標第一品牌【樂淘letao】－Namco NG ナムコ月刊NG1987年10月　月刊No12

代標、代購服務越來越便利，但海外購物有一定的風險與問題，為了降低購物風險，提高購物的安全，請務必閱讀以下資訊：

收到商品：盡快確認檢查，商品規格、數量、配件，商品敘述是否符合。

假設不幸遇到問題，提供如何反應相關資訊：一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例
四、7-11店取商品破損提供資訊範例

提醒:

因賣家不願寄送海外，且不清楚商品被寄送海外，所以退換貨產生的國際運費，是需要由會員自行支付，請參考郵局 EMS 費用查詢，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
若賣家同意退換處理，返品配達確認後，沒有異常或反應錯誤，商品會被退還，僅能協助寄送回台返還，會再產生往返海外當地運費，來回國際運費，及國內宅配費用。
日本與美國寄送返品費用不同，依照實際產生費用為主。

選擇國際運送

空運：抵台通知超過七天以上未確認商品狀況，產生客訴案件，將無法與賣家反應或評價處理。
海運：抵台時間超過一個月以上，無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
海運商品缺少或收到錯誤商品，可協助詢問賣家，但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

註：以上有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等)，均不接受任何問題及客訴處理。

常見問題與膺品處理方式

古董、名牌類商品收到發現為膺品，需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
若無法提供相關證明(僅限精品名牌)，可協助尋找日本當地第三方公正機關進行精品鑑定服務會員需自行負擔鑑定費用及海內外宅配和往返國際運費。
商品若有日本第三方公正單位證明後，我們會協助反映，但決定權在賣家手上，我們無法保證退貨成功。
古董類鐵瓶漏水，需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞，需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。

註：

1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊，委託貨運公司取貨或非本人領貨，提領後無法受理破損遺失案件處理。
2. 若提供非日本當地開立依據/證明，將無法協助反映。

現場自取若選擇現場自取服務，請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題，若遇到商品有問題時，請與現場客服人員反映，客服人員會與您確認商品編號，並且將商品拍照並建立客訴案件，同時會透過客服留言給您，將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品)，請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw 服務信箱中，利於樂淘明確與賣家反映。

註：若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題，樂淘將無法協助處理。

黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
若選擇黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運宅配服務，收到商品檢查商品後，有任何疑問需要協助處理，請盡快向樂淘反映，於2小時內反映，超過時間將不受理，以下提醒事項：

請勿將收到商品拆封使用，自行送修，且務必保留原始外包裝，利於後續處理相關事宜，避免商品更動過賣家不願處理。
電話聯繫客服人員，客服人員會留言給您，並且請您提供以下資訊：

您好
商品ID:___問題，會先幫您建立客訴案件，但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片，傳送至service@letao.com.tw 服務信箱，並告知我們您想要的處理方式(若未提供，會造成無法處理後續事宜)，完成寄信後於客服留言訊息中告知，我們會盡快幫您與賣家確認，待處理人員處理後，若有相關疑問會再與您聯繫，感謝您的協助。
謝謝

重要提醒：

提供 (商品編號)
如果有(納品書)也請拍攝
外箱圖片(含內、外包裝)
商品圖片 (由於我們對於商品並非專業，請於圖片外附上說明，以利我們與賣家確認）
圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
請保持商品，外包裝完整性，包含託運單資訊，並禁止自行維修或改變原始狀況，若是有異動，丟棄亦或轉寄/委託代領者，或者空運商品抵台超過一周，及經海運商品，皆無法受理處理客訴案件。
相關資訊請您於48小時內提供，避免錯過反應的黃金時間，造成無法處理狀況
由於99%的日本賣家不願意與不清楚商品寄送海外，若賣家願意處理時，商品必需寄送回日本，因此產生的國際運費必需由會員負擔，而樂淘並無配合的貨運公司，會幫您使用郵局 EMS 國際快捷將商品寄送回日本，若是酒類或影響飛安商品無法使用郵局寄送，僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
由於購買海外商品，當商品發生問題時處理的程序與過程結束，需要一至二週時間左右。提醒您可以至郵局的 EMS 方式查詢約略的費用
返品寄回海外賣家，經確認後，若是沒有異常，或者與賣家寄出時狀態有異動，賣家不受理處理，亦或買家反應錯誤的話，一般海外賣家會將商品退還給我們，會再產生往返的海外當地運費，以及商品返送回台的國際運費，抵台後會建立補寄案件，並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費，抵台後如需宅配，會再產生國內配費用

日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
無論任何原因，國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局運送服務，當發生商品問題時，無法接受客訴，不論交易中，運送中，或者收到商品有問題，未收到等情況，都無法協助詢問賣家，且不在四大保證範圍內。

由於商品轉寄至指定收件地點，無論賣家寄錯，到貨破損，會造成無法處理的困難，不接受任何商品問題及客訴處理，不接受退貨退款。

Namco NG ナムコ月刊NG1987年10月　月刊No12
商品説明	ナムコ　コミニュティマガジンざっくりチェックした限りでは、ページ抜け、書き込みはないと思われます。但し1ページづつ検品をしているわけではありませんので見落としがあるかもしれませんので保障はいたしません。その他付録がある場合、付属しません。表紙、裏表紙とも筋状の汚れがあります。写真でご確認ください何の汚れかは不明
注意事項	1. 現時点では、以上の動作・状態を確認しましたが、大変古い機器、物品であり、経年劣化などで、故障・破損することも考えられ、落札者様の元に到着後の動作保証や、サポート等出来ません。 2. 本品はジャンク品とさせていただきます。　部品取り、修理前提品となります。 3.入札後の取り消しや、お取引後の返品、返金はおこないません。　よく考えてから入札してください。 4.ご質問は、入札される前で、土日祭日を除く残時間1日以上前に、お願いします。 5.商品説明にない付属品は、付属しません。　 6.動作状況を撮影した写真に映っている商品動作確認に使用した測定器、治工具類などは出品物ではありません。 7.出品説明等の文章と写真について出品には細心の注意を払っておりますが、説明が100%正確である保障はありません。簡単なスペック紹介を書くこともありますが、入札者様にて公式HP等でご確認お願いします。出品物の現物を撮影しています。写真とタイトルを含む全文章に乖離がある場合は、原則として写真を優先とします。なお、明らかに文章と写真が合っていない出品ミスと思われる場合は、質問欄で問い合わせ頂けると助かります。 8.落札後、落札者様より、落札後から48時間以内需在賣家要求時間完成匯款に、お届け先住所、お届け方法、お支払い方法を入力してください。なき場合は、取引の意志がないとみなし、落札者都合による削除、ブラックリスト登録といたします。 9.商品到着後、速やかに、受取確認ボタンを押してくたざい。受け取っているにも関わらず、放置された場合は、ブラックリスト登録とさせていただき、以後のお取引はお断りいたします。 10.落札後にメッセージによる質問や梱包方法などの指図をされても、一切お受けできません。質問や指示をしたい場合は入札前に必ず行って頂き、回答に納得の上入札頂くようお願いします。 11.商品を受け取ってから、あれこれ言われても対応できません。お互い納得の上気持ちの良いお取引を行うためにご協力お願いします。 12.評価について必要な方のみ評価お願いします。評価欄より折り返しいたします。不要な方はこちらに評価しないようお願います。入っていると定期的に折り返し評価を実施します。なお、受取ボタンを押さずに、評価投稿を行った場合は、こちらに入金されておらず取引完了ではありませんので、評価は保留とします。
発送詳細	1.まとめ取引について・ゆうパケット発送可能な商品を2点以上落札し、ゆうパケット1梱包で発送を希望される場合は、まとめ取りきの要求を行う前に、メッセージで、　問い合わせ、希望発送方法のご連絡をお願いします。・2点の場合、同梱が不可の場合、宅急便指定になるため、ゆうパケットにて単品取引x2の方が送料が安くなります。・3点まとめては、無理でも、2点+1点単品ならOKの場合があるケースもあり、送料を最小に押さえる方法をご提案させていただきます。 (上記の場合、落札者様にて1点だけ先に取引開始を行うことで、まとめ取引対象を2点にすることが可能です) ・連絡せずに2点以上のまとめ取引申請を行った場合、ゆうパケット1梱包に入らない場合は、発送方法が宅急便のみとさせていただくため、送料節約にならない場合があります。・1度申請したまとめ取引は、出品者は、合意して、発送可能な方法に変更するか、否認して、単品取引とするかどちらしかなく、1度合意または否認したら、落札者様は再申請はできませんので、ご注意ください。・週末クーポンを利用する場合、宅急便でも同梱の方が良い場合や、商品の金額や希少価値の都合上、宅急便指定が想定されることもあり、一概に判断することができません。・意志表示がない、まとめ取引依頼で同梱不可の場合の、迅速にお取引をおこなう都合上、対応は、出品者一任とさせていただきますので、ご了解ください。・落札後、気が付いた場合、こちらから先にメッセージでまとめ取引についてご案内する場合があります。・送料落札者負担の出品と、送料無料(出品者負担)の商品は、まとめ取引を行えません(ヤフオクの仕様です) 2.梱包について・宅急便・ゆうパック等の場合　適当な段ボール箱に緩衝材を詰めて発送になります。　箱、緩衝材(新聞紙、雑紙、プチプチなと)は、リサイクル品です。　但し元箱がある場合は、元箱にそのまま伝票を貼って発送いたします。・カタログ・チラシ類は、段ボールなどの台紙を入れて封筒または、段ボール板2枚の間に挟んで発送です。・雑誌、冊子等は、封筒直入れです。・ゆうパケットでの発送方法について厚み制限の都合、簡易梱包、または、封筒直入れで梱包できないことがありますので、ご了解の上ご利用ください。 ※梱包方法について指図しないようお願いします。出品者の梱包が心配な方は、別料金で、ヤマト運輸に梱包を依頼する方法や、直接引き取りをご検討ください。 3.発送方法について・原則として下部に表記されている「配送方法と送料」に記載されている方法のみ対応します。　本文に送料が記載されていない場合は、「配送方法と送料」をご確認ください。　なお.出品時に設定した送料と実際の送料が異なる場合がありますが、差額精算は行いません。　適当な箱が用意できない、発送に出かけることができず集荷依頼を行うなどで金額より高くなっても、出品者が負担しております。　気される場合は、ヤマト運輸送料着払い運費貨到付款でも発送可能です。　なお、その場合は、落札者様に実費請求となるため、表示されている料金より、高くなることも、あるのでご了承ください。・レターパックプラス(520円)で発送希望について　厚みがありポスト投函不可能なサイズになる場合は、取り扱いできません。(コンビニでは引き受けしてもらえません) 　レターパック封筒は常備していないため、他の方法より、発送に時間がかかりますのでお勧めしません。　対面受取を希望される場合は、宅急便を選択してください。・ゆうパックでの発送について、　ヤマト宅急便や、ゆうパケットより発送迄お時間をいただく場合があります。決済後最長7日後になるケースがあります。　書籍の複数札同梱の場合は、サイズの割に、重量が増す場合は、ゆうパックの方がヤマトより送料がお得になります。　まとめ取引の場合にご利用いただければと思います。・ゆうパケットポストminiの対応について　小型の封筒のため同梱不可です。原則として一部の送料無料出品のみ適用します。・ゆうパケットプラスの対応について　ローソン、郵便局差出のみ発送可なので、発送が他の方法に比べ時間がかかる場合があります。ご了承ください。　有料梱包材の費用負担と事前購入の都合、一部の商品のみ設定可能とします。　設定していない出品に対して、ゆうパケットプラスの使用許可は致しませんので、質問からリクエストを行わないようお願いします。　 4.運送会社の変更　匿名発送以外の発送方法(殆どが大型商品です)は、運送会社を変更させていただく場合がございます。　大型商品、ガラス製品等で、ヤマト運輸が引き受け不可になる場合があり、その場合は、ヤマト→日本郵便→佐川急便等の順で変更になります。　運送会社を変更した場合は、発送連絡時に、運送会社もご連絡いたします。 5.長期不在や、発送先の入力間違いなど、落札者様都合で、発送した荷物が落札者様に届かず戻ってきた場合は、商品の再発送は行いません。なお、落札者様よりお申し出がありまたら、再発送を行いますが、受取人無しで返送により、発生する着払い送料と、再発送料の通常料金を銀行振り込みなどでご送金いただく必要があります。なお、匿名発送での取引の場合、再発送は、匿名発送が使えませんので、送付先をメッセージで公開いただく必要があります。ご連絡がなく放置された場合は、月末または、30日経過のどちらか長い時間経過後に、所有権放棄とみなし、廃棄処分又は、再出品を行います。なお、この場合Yahooに対して未到着を理由に返金手続きを行うことはできません。
支払方法	■Yahoo!かんたん決済かんたん決済は、支払い期限があります。選択された種類により、期限が異なりますが、どの種類を選択されても、落札日時から5日以内にお支払いを完了してください。支払い期限を過ぎた場合は、予告なく、落札者様都合による削除とさせていだたきます。
こちらの商品案内は「■@即売くん5.60■」で作成されました。

		建議活動	單價(日幣)	數量	匯率	單價(台幣)

	商品價格	白金、金卡回饋		1	0.2195
+	代工服務費	服務費0元
+	樂淘系統處理費						第一次付款金額(台幣)：

+	消費税				0.2195
+	日本銀行匯款手續費		300		0.2195
+	日本當地運費				0.2195
+	國際運費	日本空運180元/公斤
+	國內運費	自取0元
+	樂淘系統處理費						第二次付款金額(台幣)：


							預估總費用(台幣)： *此為未使用活動優惠的價格，建議搭配樂淘活動優惠

商品名稱 :	Namco NG ナムコ月刊NG1987年10月　月刊No12

備註：

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