注意事項
- 木板類的商品,需要仿火/蟲/細菌 /動植物檢疫檢疫證明,因此無法進口。
- 偵測到故障品(垃圾品)、有照片及說明以外的問題,下標前注意
- 偵測到故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理字樣,下標前注意
- 商品有可能只能自取,自取費用相當高,請查看頁面確認
此功能 由google翻譯提供參考,樂淘不保證翻譯內容之正確性,詳細問題說明請使用商品問與答
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●在庫品。量り売りします。
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●在庫品である事をご理解いただける方のみご入札ください。
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発送について |
●この商品は、郵便局のクリックポスト 全国一律:185円で発送致します。 ※本品は送料が確定しているため当方からの送料連絡は致しません。 商品代に185円を足して決済をお願い致します。 ただし、同梱をご希望の場合 実費にて送料をおまとめしますのでお手数ですがお振込前にその旨ご連絡くださいませ。
●上記金額より 郵便局で送料改定があった場合には 改定額に倣います。
●直接の引き取り商品有可能只能自取,自取費用相當高,請查看頁面確認歓迎致します
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【!!注意!!着払いの商品は 別途着払い送料がかかります!! 】
着払い商品の送料が システム上 0円や梱包料(5000円・3000円等)での表示となっておりますが 別途 着払い送料がかかります!!
弊社は20年以上前からヤフオクに出品をしていたのですが、近年新システムが導入されてから 着払いや落札者負担の設定自体がなくなってしまいました。
ヤフオクに相談もしたのですが、
・着払い設定の要望があることは伝えるが、すぐにシステム変更の対応は難しい
・当事者間でわかるように告知をして着払いにすることは構わないけれど、ヤフーとしては関知しない
という事でした。
苦慮した結果、送料については 説明文等に記載することで運営をしております。
弊社と致しましては、
・商品ページに発送についての項目を大きく設け 送料についての案内
・送料の横 詳細を押して頂くと【※送料は商品到着時に現金で運送会社へお支払い下さい】との文言の記載
・落札後のお届け方法備考欄に【※送料は商品到着時に現金で運送会社へお支払い下さい】と明記
等 できる限り告知をすることで対応させて頂いております。
誠に恐れ入りますが、システム上 現在そのように表示せざるをえない為、悪しからずご理解ください。
送料無料の表示がある商品についても 着払い送料は発生致しますので、
送料表示に固執するお客様、わだかまりのあるお客様は、トラブル防止のため決してご入札なさらぬようお願い致します。
また、商品は送料のことも考慮したうえで、需要のある適正価格になるよう値付けしております。
送料を理由にした値引き交渉は、ご遠慮下さいますようお願い致します。
必ず十分ご注意の上 ご納得頂ける方のみご入札下さい。
なお、設定につきましては 私どもも 既にヤフーへ早期改善をお願いしておりますが、再度対応をお願いしたいと思います。
ちなみに、【個人出品】または【ストアの場合でも 全ての出品物が落札者負担のみの出品者】であれば、
落札者負担での設定ができるようなので ややこしく、
落札者負担に設定している出品者もいると不審に思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
弊社のような、小物や大型を扱っていて様々な発送方法の設定が必要なストアの場合、
なぜか、落札者負担の設定枠が そもそもないのです。
申し訳ございませんが ご承知おきください。
注意事項 |
ご入札前に以下の注意事項を必ずご確認・納得のうえご入札願います
商品についてのご注意
・商品は全て、要事前連絡で現物確認・試運転可能ですので、是非、現物を見て触って確認されることをお勧めします。
・
当方にできる限りの動作確認を行い、明確で正直な商品説明を心がけてはおりますが、実際に仕事で行うような長時間のテストを行っているわけではございませんし、細かい見落としもある場合があります。状態のとらえ方も十人十色ですので、ご理解・ご納得のうえでご入札願います。
商品不良時の対応についてのご注意
・保証期間は、商品到着後、1週間とさせていただいております(ジャンク故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理,請注意品と・現状故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理,請注意有姿販売品を除く)ので、商品が到着したらできるだけ早く動作確認を行ってください。万一不良が発覚した場合、迅速にご連絡願います。ご連絡前に悪い評価や落札者様による修理をされてしまうと対応できなくなりますのでご注意願います
・出荷前のテストで大丈夫でも、到着後に使用したら、不良だったという場合も稀にあります。少しでも安心して購入して頂けるように、商品到着後1週間以内、ジャンク故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理,請注意品扱いや現状故障品(垃圾品)、問題商品、可能無法修理,請注意有姿販売品を除き、商品由来の不良で、重大な不良の場合のみ(外観の問題・細かい不良・欠品等はご了承願います)、要相談にて返品・返金等の対応を受け付けさせて頂きます。
ただし、いかなる場合でも、商品の不良によって発生した損害と送料の負担・ご返金は一切出来ませんのでご了承のうえご入札願います。送料の負担さえ、いやな方は、絶対に入札をしないでください
。特に、大型商品をお買い上げの方、遠方の方、中継地域にお住まいの方はくれぐれもご注意願います。
取引についてのご注意
・できる限り迅速に対応できるように心がけてはおりますが、落札が一日に何十件も重なった場合などには、順次対応していくので対応が遅れる場合があります。
ご迷惑をおかけしますが、お急ぎの方は、必ずお電話
054〓262〓7794 までご連絡願います。
・落札後には、お客様のメールアドレスに、必ずオーダーフォームが自動送信されますので、速やかにご記入・ご返信ください。返信が遅くなると対応も遅れてきます。 一週間以内に返信の無き場合は、落札を削除させて頂きます。その場合、非常に悪い落札者の評価がつきます。
・
オーダーフォームや、当社からのメールが届かない場合、ヤフオク!に登録されていないメールアドレスを確認されている場合や、迷惑メールに振り分けられている場合もございますので、ご注意ください。
・お客様から当社にメールを頂く場合でも、迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、返信がない場合はお手数ですが、お電話 054〓262〓7794
までご連絡願います。
・土・日・祝の連絡や対応は行っておりませんので、ご了承願います。
発送についてのご注意
・大型商品で木台パレット製作が必要な場合、別途梱包料(商品説明欄に記載されています)のご負担をお願いしております。システム上、オーダーフォームには記載できませんので、商品代金に足してご入金願います。
・間違いのないように気を付けてはおりますが、商品によって梱包サイズや運送会社が、見積もり(発送について欄に記載されている)と変わってくる場合がございますので、何卒、
ご了承願います。
・土・日・祝の発送は行っておりませんので、ご了承願います。
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コメント |
他にも、色々な機械工具、部品、など出品中です。一緒に発送可能で、送料お得になりますので是非どうぞ!!
他にもお買い得商品いっぱい! 是非ご覧下さい! (*’▽’)/~
クリックすると出品リストがでます
当社のホームページです
この度は当社のオークションストアーにおこしいただき、誠に有難うございます!!
よりよいお店にする為に日々精進しています。出来る限りの、誠意を持って対応させていただきますのでよろしくお願いいたします
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請先登入在做發問
質問一覧
賣家回覆後,原始頁面中才會顯示詢問的問題
試算結果與明細
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建議活動 |
單價(日幣) |
數量 |
匯率 |
單價(台幣) |
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商品價格 |
白金、金卡回饋 |
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1 |
0.2327 |
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+ |
代工服務費 |
服務費0元 |
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+ |
樂淘系統處理費 |
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第一次付款金額(台幣): |
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+ |
消費税 |
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0.2327 |
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|
+ |
日本銀行匯款手續費 |
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300 |
|
0.2327 |
|
|
+ |
日本當地運費 |
|
|
|
0.2327 |
|
|
+ |
國際運費 |
日本空運180元/公斤 |
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|
|
+ |
國內運費 |
自取0元 |
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|
|
|
|
+ |
樂淘系統處理費 |
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|
|
|
第二次付款金額(台幣): |
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| 預估總費用(台幣):
*此為未使用活動優惠的價格,建議搭配樂淘活動優惠
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- 1. 第一次付款金額(填寫委託單支付) = 商品金額 + 代工(服務)費。
- 2. 第二次付款金額 (商品抵台支付)= 日本消費税 + 日本運費 + 日本銀行匯款手續費 + 國際運費 + 台灣運費 。
- 3. 回饋金可折抵於樂淘所生之任何費用,無抵用上限。
- 4. 台灣貨運方式,若超過黑貓宅急便三邊總和150cm以上 或 商品重量20k以上,將會更改為大榮貨運寄送。
代標、代購服務越來越便利,但海外購物有一定的風險與問題,為了降低購物風險,提高購物的安全,請務必閱讀以下資訊:
收到商品:盡快確認檢查,商品規格、數量、配件,商品敘述是否符合。
假設不幸遇到問題,提供如何反應相關資訊:
一、商品缺少提供資訊範例
二、商品不符提供資訊範例
三、商品破損提供資訊範例
四、7-11店取商品破損提供資訊範例
提醒:
-
因賣家不願寄送海外,且不清楚商品被寄送海外,所以退換貨產生的國際運費,是需要由會員自行支付,請參考郵局
EMS
費用查詢,若是酒類 或 影響飛安商品 無法使用郵局寄送,僅能更改使用
DHL
寄送回日本。
-
請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄
亦或
轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
-
若賣家同意退換處理,返品配達確認後,沒有異常或反應錯誤,商品會被退還,僅能協助寄送回台返還,會再產生往返海外當地運費,來回國際運費,及國內宅配費用。
- 日本與美國寄送返品費用不同,依照實際產生費用為主。
選擇國際運送
-
空運:抵台通知超過七天以上未確認商品狀況,產生客訴案件,將無法與賣家反應 或 評價處理。
-
海運:抵台時間超過一個月以上,無法與賣家反應商品疑慮、功能異常、給予評價...等。
-
海運商品缺少 或
收到錯誤商品,可協助詢問賣家,但若有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。
註:以上
有其他因素(延遲領貨、認知不同、頁面相符...等),均不接受任何問題及客訴處理。
常見問題與膺品處理方式
-
古董、名牌類商品收到發現為膺品,需要舉證正規品(正品)與仿冒品的差異清晰照片。
若無法提供相關證明(僅限精品名牌),可協助尋找
日本當地第三方公正機關進行
精品鑑定服務
會員需自行負擔鑑定費用 及 海內外宅配和往返國際運費。
-
商品若有日本第三方公正單位證明後,我們會協助反映,但決定權在賣家手上,我們無法保證退貨成功。
- 古董類鐵瓶漏水,需要將漏水的地方拍攝清晰照片。
-
商品若是於國際運送或台灣國內運送損壞,需要提供台灣運送的外箱與商品外箱損壞清晰照片。
註:
1. 提供給賣家照片請勿有中文相關資訊,委託貨運公司取貨 或
非本人領貨,提領後無法受理破損遺失案件處理。
2. 若提供非日本當地開立依據/證明,將無法協助反映。
現場自取
若選擇現場自取服務,請於現場取貨時檢查商品狀態、數量、配件等相關問題,若遇到商品有問題時,請與現場客服人員反映,客服人員會與您確認商品編號,並且將商品拍照並建立客訴案件,同時會透過客服留言給您,將您的問題與希望處理方式一併交由處理人員進行確認並與賣家反應。
若當下無法提供相關資訊時(僅限贗品),請您於取貨後24小時內將照片拍照傳送至service@letao.com.tw
服務信箱中,利於樂淘明確與賣家反映。
註:若離開後反映商品損壞、缺件等相關問題,樂淘將無法協助處理。
黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
若選擇 黑貓宅配 / 7-11店取 / 大榮貨運
宅配服務,收到商品檢查商品後,有任何疑問需要協助處理,請盡快向樂淘反映,於2小時內反映,超過時間將不受理,以下提醒事項:
-
請勿將收到商品拆封使用,自行送修,且務必保留原始外包裝,利於後續處理相關事宜,避免商品更動過賣家不願處理。
- 電話聯繫客服人員,客服人員會留言給您,並且請您提供以下資訊:
您好
商品ID:___問題,會先幫您建立客訴案件,但需要請您提供商品問題2-3張清晰的照片,傳送至service@letao.com.tw
服務信箱,並告知我們您想要的處理方式(若未提供,會造成無法處理後續事宜),完成寄信後於客服留言訊息中告知,我們會盡快幫您與賣家確認,待處理人員處理後,若有相關疑問會再與您聯繫,感謝您的協助。
謝謝
重要提醒:
- 提供 (商品編號)
- 如果有(納品書)也請拍攝
- 外箱圖片(含內、外包裝)
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商品圖片
(由於我們對於商品並非專業,請於圖片外附上說明,以利我們與賣家確認)
- 圖片背景切勿出現中文字樣及中文商品
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請保持商品,外包裝完整性,包含託運單資訊,並禁止自行維修或改變原始狀況,若是有異動,丟棄 亦或
轉寄/委託代領者,或者空運商品抵台超過一周,及經海運商品,皆無法受理處理客訴案件。
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相關資訊請您於48小時內提供,避免錯過反應的黃金時間,造成無法處理狀況
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無法使用郵局寄送,僅能更改使用 DHL 寄送回日本。
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由於購買海外商品,當商品發生問題時處理的程序與過程結束,需要一至二週時間左右。
提醒您可以至郵局的
EMS
方式查詢約略的費用
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返品寄回海外賣家,經確認後,若是沒有異常,或者與賣家寄出時狀態有異動,賣家不受理處理,亦或買家反應錯誤的話,一般海外賣家會將商品退還給我們,會再產生往返的海外當地運費,以及商品返送回台的國際運費,抵台後會建立補寄案件,並於第二次付款內補收上述費用再加上當初寄回國外郵局ems國際運費,抵台後如需宅配,會再產生國內配費用
日本寄送日本/日本郵局海運/日本郵局EMS空運
無論任何原因,國際運送方式使用日本寄日本/日本郵局
運送服務,當發生商品問題時,無法接受客訴,不論交易中,運送中,或者收到商品有問題,未收到等情況,都無法協助詢問賣家,且不在四大保證範圍內。
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